Virksomheters bruk av måleverktøy

Jeg har tidligere i andre innlegg skrevet om viktigheten rundt bruk av måleverktøy for bedrifter. Det å samle informasjon og holde oversikt er essensielt, men tjener virkelig bedrifter så mye på dette at det er verdt alt arbeidet?

Det ville vært veldig feil å si at bedrifter ikke tjener på arbeidet med sosiale medier og måleverktøy. Sosiale medier er til for å bli. For hver dag som går blir sosiale medier mer og mer viktig for bedriftene. Vi har sett innvirkningen Facebook har gitt på de aller fleste. Enkelte er så hektet at de selv ikke vet det og nøler ikke med å sjekke Facebook på telefonen før de står opp av senga. Undertegnede har prøvd å holde seg unna telefonen før føttene treffer gulvet om morgenen, men noen dager gir man etter.

Det er her snakk om en enorm påvirkningskraft. Det er nettopp denne påvirkningskraften bedriftene må tilstrebe å benytte til sin fordel som best som mulig.

Hva skal bedriftene måle?
For bedriftene vil det være hensiktsmessig å måle det som ligger til grunn i strategien. Bedriftens Facebook handler hovedsaklig om likes, men det er viktig å ikke glemme at åpen kommunikasjon med kommentarer og delinger av vegginnlegg er viktige brikker som legger grunnlag for at noen skal like bedriften. Bedriften må derfor måle parametere som likes, følgere, kommentarer og deling av informasjon. I all hovedsnakk dreier det seg om å måle aktivitet.

Denne illustrasjonen er hentet fra lærestoffet i sosiale medier som viser endringer  før  og etter en bedrift valgte å benytte sosiale medier.

Hvorfor skal bedriften måle?
Et viktig poeng er at bedriften må legge en strategi og i den strategien bør det være definert hva bedrifter ønsker å måle. Når dette er definert må resultatene gjøres om til økonomiske parametre. Men hva er inntjeningen? Ofte er det slik at inntjeningen er markedsføring. Aktivitet og positivt snakk om bedriften i sosiale medier er en god inntjening og dermed kan dette måles. Det å drive sosiale medier for en bedrift er svært ressurskrevende og derfor kan det være lurt å sammenligne hvor mye man tjener på sosiale medier.

Illustrasjonen viser finansielle data med aktiviteter  som har økonomisk virkning. Hentet fra  lærestoffet i sosiale medier.

Det er svært viktig å følge med fra starten av slik at bedriften ser hva som påvirker aktivitet og markedsføring. I tillegg får man bedre forståelse for om det virkelig lønner seg å legge mye midler og ressurser i markedsføring utenom sosiale medier. For mange bedrifter vil det ikke kun være snakk om økonomisk inntjening ved bruk av sosiale medier, men sparing av økonomiske midler som ellers skulle gått til markedsføring.


S